Políticas de Privacidad
Cómo protegemos, almacenamos y procesamos los datos personales que el usuario nos proporciona al utilizar nuestros servicios.
1. Recopilación y tratamiento de datos
Al hacer uso de nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, el usuario autoriza la recopilación y el tratamiento de sus datos personales. Esta información será utilizada exclusivamente para gestionar su solicitud, procesar pagos, prestar los servicios contratados y mejorar su experiencia como cliente.
La información recopilada puede incluir, sin limitarse a: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, razón social, NIT y detalles de pago.
2. Almacenamiento seguro
Los datos personales son almacenados en un entorno seguro. Vertikal adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sólo personal autorizado y, en su caso, terceros que requieran acceso para procesar transacciones (proveedores de pago, infraestructura) podrán acceder a esta información.
3. Derechos del usuario
En cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables, el usuario podrá en cualquier momento:
- Acceder a sus datos personales almacenados.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Revocar el consentimiento para el uso de sus datos con fines de mercadeo.
Estas solicitudes se realizan a través del correo hello@vertikalcompany.com.
4. Confidencialidad
Toda la información del cliente será tratada con estricta confidencialidad y no será compartida con terceros, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para la correcta prestación de los servicios solicitados.
5. Seguridad SSL
El sitio cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza que las comunicaciones y transacciones se realicen de manera segura y encriptada, protegiendo la confidencialidad e integridad de la información.
6. Mercadeo y comunicaciones
El usuario acepta que los datos proporcionados puedan ser utilizados con fines de mercadeo interno: envío de promociones, encuestas, boletines, actualizaciones de productos y materiales relacionados. El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
7. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos, más un período adicional de 15 años en cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos.
8. Cookies
Vertikal puede emplear cookies para mejorar y personalizar la experiencia del usuario en la plataforma. El usuario puede desactivar las cookies en su navegador, aunque esto podría limitar el acceso a ciertas funcionalidades del sitio.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política, escríbenos a hello@vertikalcompany.com o llámanos al +503 2266-1236.